국제표준기구(ISO)가 제정한 국제품질제도. ISO 시리즈는 1987년 ‘품질경영 및 품질에 관한 품질보증 모델’ 국제규격에 의해 제품 또는 서비스를 공급하는 공급자의 품질시스템을 평가해 품질보증 능력과 신뢰성을 인정해주는 제도이다. 일반품질인증이단순히 제품의 품질규격 합격 여부만을 확인하는 것으로 그치는 데 반해, ISO 9000 시리즈는 해당 제품이나 서비스의 설계에서부터 생산시설, 시험검사, 애프터 서비스 등 전반에 걸쳐 규격준수 여부를 확인하여 인증하는 제도이다.