통계적 품질관리. 품질관리는 원래 제조공정에서 제품의 불량을 제거하기 위한 검사의 의미로 인식되었지만, 검사는 품질관리기능 가운데 부분품이나제품의 품질을 확인하는 것으로 이미 완성된 제품의 품질개선이나 불량예방에는 전혀 도움이 되지 못했다. 따라서 예방의 원리에 입각해서 ‘품질은 생산공정에서 만들어 넣어야 한다’는 인식이 필요하게 되었으며, 이것은 관리도를 비롯한 통계적 품질관리(statisticalquality control : SQC)로 발전하는 계기가 되었다. 그러나 검사부서나 품질관리부서 중심의통계적 방법만을 강조하는 것이 그 한계다.