서로 다른 기종의 정보시스템을 통합ㆍ연계해 인터넷을 통해 다른 시스템에 존재하는 응용 소프트웨어도 자신의 것처럼 쉽게 호출해 이용할 수 있는 기술을 말한다. 웹 서비스 환경이 구축되면 단말기별로 필요한 소프트웨어를 설치할 필요 없이 언제 어디서나 어떤 장비에서도 일관된 내용의 웹서비스를 받을 수 있게 된다. 그동안 온라인 애플리케이션 임대, 애플리케이션 호스팅으로 불리는 서비스에서부터 ERP, CRM, B2B 등 기업 업무용 소프트웨어에 이르기까지 다양한 서비스가 제공되고 있지만 이를 모두 모아 제공하는 것이라 할 수 있다.