전자통신망을 뜨하는 cyber와 관계를 뜻하는relation의 합성어로 인터넷을 통해 맺는 인간관계를 뜻한다. 인터넷 이용자들은 단순한 정보 공유와 인터넷 모임을 넘어 현실 세계에 대한 영향력도 점차 키우고 있는데 이에 발맞춰 기업들도 ‘사이버레이션’으로 형성된 ‘프로슈머’(prosumer=producer+consumer)의 목소리를 마케팅에 적극적으로 반영하는 추세다.