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용어자료

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균형성과표, 균형성과기록표(BSC)

등록일 : 2011-07-07

Balanced Score card 기업의 비전과 전략을 조직 내외부의 핵심성과지표(KPI)로 재구성해 전체 조직이 목표달성을 위한 활동에 집중하도록 하는 전략경영시스템. 92년 하버드대의 로버트 카플란 교수와 컨설턴트인 데이비드 노턴 박사가 공동 개발했다. 종래의 재무적 측정에만 치우쳤던 기존의 성과측정 시스템의 한계를 보완하기 위해 재무적관점에 고객, 내부프로세스 학습과 성장의 관점을 추가하여 현재와 미래를 기업가치를 평가하는 기법이다. 다른 성과관리기법과 가장 큰 차이점은 BSC는 전략과 연계된 성과를 균형있게 관리하는 것이라고 할 수 있다.미국의 경제잡지인 포춘이 선정한 전 세계 500대 기업 중 80%가 BSC를 채택했고, 국내에는 98년부터 대기업과 정부부처, 공기업을 중심으로 성과 향상 및 평가시스템으로 도입되기 시작했다. .

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