전자상거래 당사자간 거래를 금융기관 등 공신력 있는 제3자가 보증하는 제도. 제3자(에스크로 사업자)가 소비자의 결제대금을 예치하고 있다가 상품배송이 완료된 후 그 대금을 통신판매업자에게 지급한다. '에스크로'는 비대면 거래가 특징인 전자상거래의 불안감을 원천적으로 봉쇄시킬 수 있다는 점에서 현존하는 가장 확실한 전자상거래 보호장치로 인정받고 있다.