VIP 고객이 보다 편하게 쇼핑할 수 있도록 백화점에서 마련한 전문 쇼핑 도우미. 고객과 함께 명품 매장들을 둘러보면서 다양한 상품을 추천하고 브랜드와 제품에 대해 설명해준다. ‘매장투어’를 꺼리는 고객을 위해 원하는 스타일의 옷과 가방을 추려내 VIP라운지에서 고를수 있도록하는 서비스도 제공한다.