메타 미디어리는 전문 영역에 필요한 모든 정보들을 원활하게 제공하여 회원들간의 신뢰를 구축하고 이를 자연스럽게 상거래로 연결시키는 서비스를 말한다. 즉, 단순히 구매자와 판매자만을 중계하는 인터넷기능에서 벗어나 고객이 원하는 다양한 정보와 서비스를 인터넷을 통해 제공하면, 이에 만족한 고객들은 지속적으로 사이트를 방문하고 오랫동안 해당 사이트가 새로운 서비스나 상품을 추가할 때마다 새로운 이용자가 된다는 것이다. 예를 들어, 보험상품을 판매하는 인터넷 쇼핑몰이라면 각각의 보험상품의 가격과 장단점, 고객에게 필요한 옵션, 상품 선택 요령 등 각종의 정보를 망라하여 제공해 주는 곳을 말한다. 따라서, 유익한 메타 미디어리 사이트가 되기 위해서는 풍부하고 유익한 콘텐츠를 확보하고, 고객들로 구성된 커뮤니티를 구성하여 이를 유기적으로 결합해야 한다.