소매지급결제 시스템은 소액의 채권·채무관계를 거래당사자간에 화폐 가치의 이전을 통하여 정산하는 시스템이다. 소매결제 시스템은 정기적인 지급결재와 비정기적인 지급결제로 구분한다. 정기적인 지급결제방식은 지급결제가 매일·매주 등 정해진 시점에 이루어지는 것을 말한다. 대표적인 예로는 매월 말에 전기·가스·전화료 등 공과금을 은행에 지급하는 것을 들 수 있다. 정기적인 지급결제는 계좌자동이체 등 전자적인 시스템으로 전환되고 있다. 비정기적인 거래는 정해진 시점이 아닌 수시로 이루어지는 지급결제를 말한다. 소매지급결제 시스템의 거래수단은 현금·수표·카드·지로·텔레뱅킹 등이 있으며 거래형태별로는 고객간 소매결제를 지원하는 금융기관간 거래, 금융기관과 고객 간의 거래인 홈뱅킹과 펌뱅킹 등이 있다.