고객이 선호하거나 기대하는 모델을 사전적으로 파악하여 이를 제품이나 서비스를 통해 홍보하는 마케팅을 말한다.주로 고객의 온라인 소비 습관을 분석하여 대처하는 방법을 사용한다. 온라인상의 고객은 자신의 소비패턴을 디지털상의 정보로 남겨 놓게 된다. 마케팅 담당자들은 이를 통해 고객의 특성을 개별적으로 파악하고 관리가 가능하기 때문에 고객의 취향에 맞는 서비스, 소위 맞춤 서비스를 제공할 수 있다.