제품 생산이나 회계 등 업무를 아웃소싱 하는 데서 한 단계 더 나아가 기획, 전략수립 등 기업 핵심부문까지 외부 용역으로 해결하는 방법. 기존 아웃소싱이 표준화 된 업무를 통한 비용 절감이 목적이라면, KPO는 평가와 판단까지 외부에 맡기며 비용 절감보다는 매출 신장이 주목적이다. 기업의 조사분석, 신용평가 모델링 작업 등에 적용이 유리하며, 특히 도입 초기단계에는 투자은행과 컨설팅 기관이 KPO를 적극적으로 활용하게 될 것으로 예상된다.