기업에서 운용하는 서로 다른 응용 소프트웨어를 네트워크 프로토콜, 운영체계(OS)와 상관없이 비즈니스 프로세스 차원에서 통합하는 전사적 애플리케이션 통합. 기업과 기업 내부의 다양한 시스템과 애플리케이션을 통합하며, 다양한 애플리케이션간의 관계와 비즈니스 프로세스의 근간을 이루는 트랜잭션 네트워크를 관리해주는 개념이다. 은행의 경우 예금 업무, 대출, 상품 등의 정보를 관리하는 계정계, 영업지원정보와 유동성 관리 업무를 담당하는 정보계, 입금, 출금, 이체 업무를 담당하는 인터넷 뱅킹, 환전, 송금 투자 등의 업무를 맡고 있는 대외계와 이 밖에도 고객 관리를 위한 CRM 등 일반적으로 은행에서는 상당히 복잡하고 다양한 업무가 혼재하고 있다. 하지만 이들 업무는 상호 긴밀한 연관을 가지고 있으며, 서로 다른 업무간 정보의 공유와 통신이 가능해야 전체적인 은행 업무가 진행될 수 있다. 뿐만 아니라 EAI는 점차 B2B나 e-마켓플레이스 분야로 확산되고 있다. 기업의 내·외부에서 운용되고 있는 다양한 패키지 애플리케이션의 도입이 점차 늘어나면서 자연스럽게 이들 상호간 연동의 필요성이 대두되고 있기 때문이다.