고객이 주문 또는 구매품에 대하여 지급할 때 사용하는 현금·수표·신용카드와 같은 지급방법. 고객기록표에는 대개 지급방법이 적혀 있고 지급방법에따른 청구권이 함께 실려 있다. 판매자는 신용카드 구매자와 같은 특정 구매 형태에 관심이있는 구매자의 지급방법에 따라 목록을 분류한다. 신용카드 구매자는 신용카드를 통하여 결제하기 때문에 텔레마케팅 판매의 집중적인 대상이 될 수 있기 때문이다. 판매자는 이전의신용고객에게 신용주문 선택의 제시와 같은 것으로 다음 구매에 비슷한 지급조건을 제시하여 고객의 반응을 향상시킬 수 있다.